Widerrufsrecht

Wo kann ich meine Rückgabe anmelden?

Anmeldung zurückgeben

Meine Bestellung ist unvollständig oder beschädigt, was nun?
Bei The Make Up Spot werden die Bestellungen immer mit der größten Sorgfalt verpackt. Es ist jedoch immer möglich, dass ein Produkt beschädigt angekommen ist oder etwas fehlt. Sollte dies der Fall sein, raten wir Ihnen, sich mit unserem Kundendienst in Verbindung zu setzen, wir werden immer versuchen, eine geeignete Lösung zu finden!

Fallenbei der Rückgabe von Produkten Kosten an?
Es ist möglich, Produkte innerhalb von 30 Tagen zurückzugeben. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Verbrauchers. Der Verbraucher haftet nur für einen Wertverlust der Ware, der auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über das hinausgeht, was in Absatz 1 erlaubt ist. Der Verbraucher haftet nicht für die Wertminderung des Produkts, wenn The Make Up Spot ihm nicht alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Rücktrittsrecht vor oder bei Abschluss des Vertrags erteilt hat. Eine Rücksendung erfolgt immer auf Risiko des Absenders und das bedeutet, dass The Make Up Spot nicht für beschädigte oder verlorene Rücksendungen haftet.

Bis wann und wie kann ich das Produkt zurückgeben?
Sie haben das Recht, das Produkt innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Die Widerrufsfrist läuft 30 Tage nach dem Tag ab, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware(n) in Besitz genommen haben. Um das/die Produkt(e) zurückzugeben, müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung per E-Mail benachrichtigen. Sofern The Make Up Spot nicht anbietet, das Produkt selbst abzuholen, kann es mit der Rückerstattung warten, bis es das Produkt erhalten hat oder bis der Verbraucher nachweist, dass er das Produkt zurückgeschickt hat, je nachdem, was zuerst eintritt.

Ausgeschlossen vom Widerrufsrecht ist ein Verbraucherkauf, der die Lieferung von Waren beinhaltet:

1. Nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellte Produkte, die nicht vorgefertigt sind und auf der Grundlage einer individuellen Wahl oder Entscheidung des Verbrauchers hergestellt werden oder die eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind;

2. Produkte, die schnell verderben oder eine begrenzte Haltbarkeitsdauer haben;

(3) Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung aufgebrochen wurde;

4. Produkte, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit unwiderruflich mit anderen Produkten vermischt worden sind;

Wir empfehlen, an geeigneter Stelle immer einen Nachweis über die Rückgabe zu verlangen.

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Wenn Sie ein oder mehrere Produkte zurückgeben möchten, verwenden Sie bitte die Verpackung, in der Sie die Bestellung erhalten haben. Dann können Sie es an The Make Up Spot adressieren und das Paket bei einer Postfiliale in Ihrer Nähe abgeben.

Der Make Up Spot
Kuipersweg 2P
3449JA Woerden